manažment kvality a životného prostredia

Spokojní zákazníci v trvalých partnerských vzťahoch sú našou najvyššou prioritou. Naše myslenie a konanie smerujeme na požiadavky a očakávania zákazníkov. Sme spoľahlivým partnerom, dohodnuté opatrenia presadzujeme vysokokvalitne a v súlade s nákladmi, termíny a životným prostredím.

Podporujeme našich zamestnancov pri splnení ich úloh na základe cieľových pokynov v definovaných odvetviach a informáciami slúžiacich k splneniu tohto cieľa. Pracujeme tímovo, správame sa otvorene a čestne a rozoznávame kompetenciu svojich zamestnancov. Podporujeme našich zamestnancov špeciálnymi rozvojovými a podpornými programami. Pomocou neustáleho rozvoja spoločnosti a zamestnancov spĺňame predpoklady na to, aby sme sa pre našich zákazníkov stali partnerom mysliacim na spoločnú budúcnosť.

Chceme dosiahnuť zisk, ktorý zabezpečí dynamický rozvoj našej spoločnosti v zmysle všetkých záujmových skupín. Preto si stanovujeme jasné ciele a vyhodnocujeme ich výsledky.

Riadime participatívne, s orientáciou na cieľ a výsledok, ako aj so sociálnou zodpovednosťou a kompetentnosťou. Dôstojnosť, sloboda a práva každého jedinca sú zaručené. Neustále rozvíjame naše vodiace nástroje a sme otvorení novým nápadom a zmenám.

Komunikácia a informácie sú dôležitou súčasťou našej práce. Dosiahnutie našich cieľov závisí v podstatnej miere od dialógom vedenej a funkčnej komunikácie medzi jednotlivými oblasťami, oddeleniami spoločnosti a ich zamestnancami, ako aj našimi zákazníkmi a partnermi.
Interná komunikácia má prispievať k tomu, aby sme zamestnancom vedeli transparentne predstaviť naše ciele a rozhodovacie procesy a aby sme podporovali kvalitu a prístup k informáciám.

Vďaka permanentnej optimalizácii pracovných procesov neustále zlepšujeme naše výkony, služby a výsledky a meriame ich zlepšenie.

So zdrojmi zaobchádzame zodpovedne a zaväzujeme sa k aktívnej ochrane životného prostredia, k zabráneniu záťaži životného prostredia a k dodržiavaniu zákonných predpisov. Pomocou našich informačných kanálov informujeme interne aj externe.

Pomocou starostlivého výberu našich dodávateľov spĺňame predpoklady našej kvalitatívnej filozofie zodpovednej k životnému prostrediu. Snažíme sa o dlhodobé partnerské vzťahy s našimi dodávateľmi.

Imidž spoločností skupiny Lagermax na verejnosti je výrazne ovplyvnený vystupovaním a správaním každého jedného zamestnanca a zamestnankyne. Business Conduct Guidelines (BCG) sú záväzné pravidlá správania sa pre každého jedného zamestnanca. Mali by pomôcť pri každodennej práci spĺňať etické a právne výzvy.

Ciele kvality a ochrany životného prostredia sú definované vedením spoločnosti. V Top-Down procese sú s riadiacimi pracovníkmi dohodnuté príslušné opatrenia.

Manažment kvality a životného prostredia je teda úlohou každého jedného zamestnanca. S tým je spojená znalosť a dodržiavanie interných procesov, ako aj pre spoločnosť platných zákonov, predpisov a úradných nariadení.

Dôkazom našich služieb a výkonov v súlade s požiadavkami kvality a ochrany životného prostredia podľa príslušných platných zákonných noriem je certifikácia EN ISO 9001 a EN ISO 14001. Okrem toho sú do platných procesov prijaté opatrenia zo štandardizovaných QM/UM-vyhodnocovacích metód.

Kontext spoločnosti je definovaný internými a externými strategickými a operatívnymi témami, ktoré sú v interakcii so záujmovými skupinami (zákazníkmi, vlastníkmi, dodávateľmi, zamestnancami, bankami, úradmi atď.).

Témy, definované spoločnosťou, sú neustále prispôsobované. Tento kontext je zdokumentovaný vo forme grafov, pokynov správania sa, znázornenia procesov, Business Conduct Guidlines, ako aj v manažmentu kvality a životného prostredia.